РЕКЛАМАЦИИ И ВРЪЩАНЕ НА СТОКА

Потребителят има право да откаже получаването на заявената за покупка от него стока, когато тя му е доставена при следните условия:

1. Стоката явно не съответства на заявената за покупка от Потребителя и това се установява чрез обикновения й преглед.
2. При несъответствие между заявената за покупка и доставената стока, което не е било възможно да бъде установено в момента на доставката.

Клиентът има право да заяви подмяна на размер или артикул, фигуриращ в първоначалната му поръчка. В този случай е необходимо да заяви желанието си, писмено (на посочения имейл: vrgymstore@gmail.com) в срок не по-дълъг от 1 работен ден.

Несъответствието в договореното между Потребителя и "Ви Ер Джим" ООД може да се изразява в:

- производствени дефекти на стоката;
- несъответствие с обявения модел, размер или цвят;

При рекламация Потребителят може да избере замяна на конкретния артикул със същия без дефекти или в друг размер, или друг цвят, или с връщане на стоката срещу възстановяване на платената сума.

Връщането се допуска при следните условия:

1. Заявката за връщане на стоката е подадена писмено на посочения от "Ви Ер Джим" ООД електронен адрес за кореспонденция, в срок не по-дълъг от 1 работен ден, считано от датата на получаване на поръчката. Заявката трябва да съдържа: трите имена на клиента/титуляра на сметката, телефон за връзка, лична банкова сметка на клиента, на която да бъде възстановена заплатената от клиента сума за стоката.
2. Стоката е в добър търговски вид, оригинална опаковка, с оригинални етикети, придружена от оригиналните документи, издадени от „Ви Ер Джим“ ООД – касов бон и/или фактура,
3. Клиентът заплаща всички разходи, свързани с транспортирането на стоката до посочения от представителя на „Ви Ер Джим“ ООД адрес, освен ако замяната се е наложила по вина на Продавача.

„Ви Ер Джим“ ООД си запазва правото да не възстанови заплатената от клиента сума, в случай на нарушено едно или повече условия за връщане на стока.